Przejdź do treści
ByteHelpIT DLA FIRM
KRAKÓWObsługa IT dla małych firm i biur

Twój informatyk,
bez etatu.

ByteHelp zajmuje się IT w małych firmach w Krakowie: komputerami i kontami, Microsoft 365, siecią i Wi-Fi, drukarkami i kopiami zapasowymi. Stały inżynier, który zna Twoje biuro: zdalnie, gdy się da, na miejscu, gdy trzeba. W stałej cenie i prostym językiem.

Nie mamy informatykaStała opieka IT dla firmy od 5 do 50 osóbChcę najpierw sprawdzić, co mamyPrzegląd IT biura: jedna wizyta, 850 zł netto

Chcesz bezpiecznie korzystać z AI w firmie? Lokalne AI dla firm

Jak pracujemy →Co dostajesz po każdej wizycie →
  • Baza w Krakowie, dojazd w mieście w cenie
  • Zaświadczenie o niekaralności i NDA przed startem
  • Prosty język, bez żargonu, po polsku i angielsku
REAKCJA≤ 2 hW Opiece Biuro, pn.–pt. 8:00–18:00
CENAZa stanowiskoOd 120 zł miesięcznie, na piśmie przed startem
INŻYNIERStałyZna Twoje biuro, z zastępcą, który też je zna
DOSTĘPYTwojeKonta i hasła zostają w Twojej firmie

BRZMI ZNAJOMO?

Dopóki działa, nikt nie myśli o IT. Potem staje całe biuro.

Typowy tydzień w małym biurze
PoniedziałekNowa osoba, brak laptopa.Ktoś szuka starego komputera, a hasło do poczty zna tylko osoba, która jest na urlopie.
Środa„Kto zna hasło do routera?”Wi-Fi znowu się rozłącza, a firma od internetu każe zrestartować router.
PiątekDysk z dokumentami nie odpowiada.Nikt nie wie, czy kopia zapasowa w ogóle się robi.
Z ByteHelpJeden numer, stały inżynier.Zgłaszasz problem, my go rozwiązujemy i prostym językiem mówimy, co zrobiliśmy.

USŁUGI

Wszystko, czego potrzebuje IT małej firmy.

Stała opieka, gdy nikt w firmie nie zajmuje się IT, przegląd, gdy chcesz najpierw wiedzieć, na czym stoisz, projekty przy większych zmianach i lokalne AI, gdy dokumenty klientów nie mogą trafić do publicznego czatbota. Każda usługa ma pisemny zakres i listę tego, czego nie robimy.

Obsługa ITStała opieka, przegląd i projekty
Stała opiekaObsługa informatyczna
„Nie mamy informatyka. Do kogo dzwonić, kiedy coś przestaje działać?”
  • Helpdesk dla pracowników
  • Komputery, konta, Microsoft 365
  • Sieć, serwery i kopie zapasowe
  • Stały inżynier, który zna Twoją firmę
Obsługa informatyczna
Najlepszy pierwszy krokPrzegląd IT biura
„Nawet nie wiemy, jaki sprzęt mamy i kto zna hasło do routera.”
  • Spis sprzętu, sieci i kont
  • Sprawdzona kopia zapasowa
  • Ryzyka uszeregowane według wagi
  • 850 zł netto, bez zobowiązań
Przegląd IT biura
Stała cena projektuProjekty IT dla biur
„Za miesiąc przenosimy biuro i nikt nie wie, co z internetem i drukarkami.”
  • Przeprowadzka biura
  • Nowa sieć i Wi-Fi
  • Wymiana komputerów
  • Microsoft 365 i kopie zapasowe
Projekty IT dla biur
AI dla firmPrywatne AI i zadania według harmonogramu
Lokalne AI i automatyzacjePrywatne AI w Twoim biurze i zadania AI wykonywane według harmonogramu.

Nie oferujemy: pomocy 24/7 · tworzenia oprogramowania · napraw sprzętu prywatnego · prac w data center (tym zajmuje się ByteHands)

JAK TO DZIAŁA

Cztery kroki. Bez niespodzianek.

  1. 01Piszesz lub dzwoniszWłasnymi słowami: co nie działa i od kiedy. Zdjęcie ekranu pomaga.
  2. 02Najpierw próbujemy zdalnieWiększość problemów rozwiązujemy bez dojazdu, więc nie płacisz za wizytę.
  3. 03Wizyta z ceną na piśmieJeśli problem jest fizyczny, umawiamy termin, a cenę znasz przed przyjazdem.
  4. 04Krótkie podsumowanieCo było nie tak, co zrobiliśmy i co polecamy, prostym językiem, tego samego dnia.
Jak pracujemy →Co zawiera podsumowanie →
PODSUMOWANIE WIZYTY / BYTEHELPPRZYKŁAD

Wi-Fi w sali spotkań

MIEJSCE
Biuro, Kraków-Zabłocie
TERMIN
czw. 10:00–11:30
PROBLEM
Wi-Fi zrywa się podczas spotkań
PRZYCZYNA
Przeciążony punkt dostępowy
ZROBIONE
Aktualizacja, zmiana kanału
TEST
30 min wideorozmowy bez przerw
POLECAMY
Drugi punkt dostępowy (wycena)
✓ ZAAKCEPTOWANO

Zasada zgody. Jeśli w trakcie pracy okaże się, że problem jest większy, przerywamy i pytamy, zanim zrobimy więcej. Dodatkowy czas tylko po Twojej zgodzie.

JAK ZACZĄĆ

Zacznij od małego. Znaj cenę z góry.

Cztery sposoby na start, z ustalonym zakresem. Ceny netto, plus VAT. Każde inne zlecenie dostaje stałą cenę na piśmie.

Przegląd IT biura

Gdy chcesz wiedzieć, co masz i co może zatrzymać firmę.

850 złnetto, jedna wizyta z raportem
  • Spis sprzętu, sieci i kont
  • Sprawdzona kopia zapasowa
  • Bez zobowiązań

Opieka Biuro

Biuro od 6 do 20 stanowisk, które potrzebuje kogoś na stałe.

120 złnetto za stanowisko miesięcznie, min. 6
  • Helpdesk bez licznika godzin
  • Wizyta co miesiąc i monitoring
  • Bez minimalnego okresu umowy

Wizyta w biurze

Jednorazowy problem, którego nie da się naprawić zdalnie.

od 650 złnetto, pierwsze 2 godziny
  • Cena na piśmie przed przyjazdem
  • Dojazd w Krakowie w cenie
  • Podsumowanie tego samego dnia

Analiza lokalnego AI

Gdy chcesz korzystać z AI, a pliki mają zostać w firmie.

850 złnetto, zaliczana na poczet instalacji
  • Do czego AI przyda się w Twojej firmie
  • Dwie opcje sprzętu z kosztami
  • Pokaz na Twoich przykładowych plikach
Opieka Start dla biur do 5 stanowisk za 690 zł i Opieka Plus od 170 zł za stanowisko, a także dodatki KSeF i bezpieczeństwa, znajdziesz w cenniku. Poza Krakowem? Zapytaj, a uczciwie powiemy, czy dojedziemy.Cały cennik →

DLA KOGO

Dla firm, które są za małe na dział IT.

01Biura i kancelarieBiura rachunkowe, kancelarie, agencje i biura nieruchomości.02Gabinety, sklepy i pracownieGabinety, salony, sklepy, studia i pracownie z kilkoma komputerami.

KTO STOI ZA BYTEHELP

Inżynierowie, nie call center.

ByteHelp prowadzą inżynierowie IT z Krakowa z doświadczeniem w infrastrukturze produkcyjnej i data center. Te same nawyki, czyli zapisane zmiany, sprawdzone kopie zapasowe i dostępy z właścicielem, przenosimy do małych biur, prostym językiem.

1Stały inżynierTwoje biuro ma przypisanego inżyniera i zastępcę, który też je zna.
5–50Osób w biurzeDla takich firm zaprojektowaliśmy usługę.
0Ukrytych kosztówCena na piśmie przed każdym zleceniem.
PL · ENDwa językiDla polskich i międzynarodowych zespołów.

Co jest gotowe, a co jeszcze nie.

Gotowedostępne od zaraz
Plany Opieka Start, Biuro i Plus, dodatki KSeF i bezpieczeństwa, przegląd IT biura, projekty dla biur, wizyty w Krakowie i do 40 km, lokalne AI i zadania AI według harmonogramu.
Na zapytaniezapytaj najpierw
Biura dalej niż 40 km od Krakowa, prace wieczorem i w weekendy jako zaplanowane terminy.
W planachw przygotowaniu
Wzór umowy do pobrania po weryfikacji prawnej i opinie klientów na stronie, gdy będą prawdziwe.

Najczęstsze pytania

Wszystkie pytania →
Od czego zacząć?

Najczęściej od przeglądu IT biura: jedna wizyta, spis sprzętu i kont, sprawdzona kopia zapasowa i lista ryzyk. 850 zł netto, bez zobowiązań.

Czy to usługa dla małych firm?

Tak. Stworzyliśmy ją dla firm od kilku do około 50 osób, które są za małe na dział IT, ale na co dzień potrzebują działających komputerów, poczty i Wi-Fi.

Czy musimy wypowiedzieć obecną umowę IT?

Nie. W czasie przekazania możemy pracować równolegle z obecnym dostawcą, a Ty decydujesz, kiedy przejść do nas.

Czy obsługujecie firmy spoza Krakowa?

Do około 40 km od Krakowa ze stałą opłatą za dojazd, dalej po uzgodnieniu. Pomoc zdalną dajemy wszędzie.

Jak szybko reagujecie?

Czas reakcji zależy od planu i jest zapisany w umowie: tego samego dnia roboczego w Opiece Start, do 2 godzin roboczych w Opiece Biuro, do 1 godziny roboczej w Opiece Plus, pn.–pt. 8:00–18:00. Na nowe zapytania odpowiadamy w ciągu czterech godzin roboczych. Nie oferujemy wsparcia 24/7.

Czy przyjedziecie do jednego laptopa albo drukarki?

Tak. Większość drobnych problemów rozwiązujemy zdalnie; jeśli trzeba przyjechać, cenę znasz przed wizytą.

Co w Twoim biurze nie działa jak powinno?

Napisz własnymi słowami. W ciągu czterech godzin roboczych odpowiemy z planem i ceną.

  1. 01 · PROBLEM
  2. 02 · BIURO
  3. 03 · KONTAKT
wymagane
Co nie działa, od kiedy i kogo dotyczy. Wystarczą Twoje własne słowa.
Rodzaj sprawy
Na kiedy?
lub napisz na [email protected]

Wyślij zgłoszenie

Napisz, co nie działa, i podaj adres biura. W ciągu czterech godzin roboczych odpowiemy z planem i ceną.