O NAS

Mała firma dla małych firm.

ByteHelp to obsługa informatyczna dla małych firm i biur w Krakowie, prowadzona przez inżyniera IT z doświadczeniem w infrastrukturze produkcyjnej i data center. Siostrzana marka ByteHands zajmuje się pracami w data center i serwerowniach.

Dlaczego powstał ByteHelp

Małe firmy są za małe na dział IT, a za duże, żeby IT było sprawą jednej osoby, która „zna się na komputerach”. Kiedy coś przestaje działać, zostają z infolinią dostawcy internetu albo z drogą firmą, w której za każdym razem dzwoni ktoś inny.

W dużej infrastrukturze każda zmiana jest zapisana, każda kopia zapasowa sprawdzona, a każdy dostęp ma właściciela. Nie ma powodu, żeby małe biuro miało gorzej.

Stąd ByteHelp: stały inżynier, który zna Twoje biuro, zespół, który go zastąpi, stała cena, prosty język i dokumentacja, która zostaje u Ciebie.

KTO STOI ZA BYTEHELP

ByteHelp prowadzą inżynierowie IT z Krakowa z doświadczeniem w infrastrukturze produkcyjnej i data center. Te same nawyki, czyli zapisane zmiany, sprawdzone kopie zapasowe i dostępy z właścicielem, przenosimy do małych biur, prostym językiem.

Jak działamy

Prosty językMówimy, co się stało i co polecamy, bez żargonu.

Zgoda przed zmianąNigdy nie robimy więcej, niż uzgodniliśmy, bez Twojej zgody.

Twoje dane, Twoje dostępyKonta, licencje i hasła zostają w Twojej firmie.

NiezależnośćNie sprzedajemy sprzętu ani licencji i nie bierzemy prowizji od producentów.

DOBRE PYTANIA

O co warto zapytać małą firmę

Co, jeśli Twój inżynier zachoruje albo będzie na urlopie?Zastępuje go drugi inżynier, który zna Twoje biuro z dokumentacji i wcześniejszych wizyt. O urlopach dowiadujesz się z wyprzedzeniem, a planowe wizyty odbywają się normalnie.

Co, jeśli zechcemy odejść?Wszystko zostaje u Ciebie: spis sprzętu, mapa sieci, konta i hasła w Twoim menedżerze haseł. Pomożemy przekazać obsługę następcy.

Co dalej?Wzór umowy do pobrania po weryfikacji prawnej i opinie klientów na stronie. Napiszemy o tym tutaj, gdy będzie faktem, nie wcześniej.

Kim nie jesteśmy

Nie jesteśmy call center: rozmawiasz z inżynierem, który zna Twoje biuro, a nie z kolejką zgłoszeń.
Nie jesteśmy sklepem z komputerami: sprzęt kupujesz na swoją firmę.
Nie oferujemy pomocy 24/7: monitoring działa całą dobę, a ludzie reagują pn.–pt. 8:00–18:00.

Firma

ByteHelp, Kraków, Polska.

[email protected][email protected]

Zapytaj o wycenę

Napisz własnymi słowami, co nie działa. Odpowiedź z planem i ceną w ciągu czterech godzin roboczych.

[email protected]