Najczęstsze pytania

Najczęściej od przeglądu IT biura: jedna wizyta, spis sprzętu i kont, sprawdzona kopia zapasowa i lista ryzyk. 850 zł netto, bez zobowiązań.

Tak. Stworzyliśmy ją dla firm od kilku do około 50 osób, które są za małe na dział IT, ale na co dzień potrzebują działających komputerów, poczty i Wi-Fi.

Nie. W czasie przekazania możemy pracować równolegle z obecnym dostawcą, a Ty decydujesz, kiedy przejść do nas.

Do około 40 km od Krakowa ze stałą opłatą za dojazd, dalej po uzgodnieniu. Pomoc zdalną dajemy wszędzie.

Czas reakcji zależy od planu i jest zapisany w umowie: tego samego dnia roboczego w Opiece Start, do 2 godzin roboczych w Opiece Biuro, do 1 godziny roboczej w Opiece Plus, pn.–pt. 8:00–18:00. Na nowe zapytania odpowiadamy w ciągu czterech godzin roboczych. Nie oferujemy wsparcia 24/7.

Tak. Większość drobnych problemów rozwiązujemy zdalnie; jeśli trzeba przyjechać, cenę znasz przed wizytą.

Tak, jako zaplanowane terminy, według stawki za pracę poza godzinami.

Zastępuje go drugi inżynier, który zna Twoje biuro z dokumentacji. Dowiesz się o tym przed umówioną godziną. Nigdy nie wysyłamy nikogo, kto nie zna Twojego biura.

Pojedyncze zlecenia: po akceptacji podsumowania albo po dwóch dniach roboczych bez zastrzeżeń. Plany i pakiety godzin: z góry. Płatność w ciągu 14 dni; pierwsze zlecenie jednorazowe nowego klienta jest płatne z góry.

Nie. Pomagamy wybrać i zamówić sprzęt i licencje na Twoją firmę, żeby własność i gwarancja zostały u Ciebie.

Zanim przekroczymy plan, pytamy. Dodatkowy czas tylko po Twojej zgodzie.

Dostęp administratora jest w Twoim firmowym menedżerze haseł. Możesz odebrać nasz dostęp w każdej chwili.

Tak, naszą albo Twoją, przed pierwszym dostępem do Twoich systemów.

Wszystko zostaje u Ciebie: spis sprzętu, mapa sieci i notatki są Twoje, a dostęp administratora pozostaje w Twoim menedżerze haseł.

Działa na komputerze w Twoim biurze, więc dokumenty, o które pytasz, nie opuszczają firmy.

Od analizy lokalnego AI: jedna wizyta, do czego AI przyda się w Twojej firmie, dwie opcje sprzętu i pokaz na Twoich plikach. 850 zł netto, zaliczane na poczet instalacji.